Marketing · Editorial ORKAI
Lead Academy e ORKAI: conectar marketing e relacionamento
Marketing, educação e tecnologia encontram a rotina de atendimento no ecossistema LeadGroup.
Mais que uma Agência de Marketing
A Lead Academy tem o posicionamento “Mais que uma Agência de Marketing” e o slogan “Educação, Tecnologia e Negócios.” Sua presença no LeadGroup complementa o ORKAI: de um lado, a comunicação que apresenta a marca; do outro, a organização das conversas e do relacionamento comercial.
A conexão importa porque a experiência não termina quando uma pessoa clica em um anúncio ou visita um site. Quando ela pergunta por um produto ou serviço, espera encontrar informações coerentes com o que viu antes.
Coerência do conteúdo à conversa
Antes de levar uma comunicação ao público, reúna a descrição da oferta, suas condições e os materiais que podem ser enviados. No ORKAI, essas referências podem compor o catálogo e a base de conhecimento do agente, de acordo com a configuração da conta.
Considere uma imobiliária como exemplo: os materiais de marketing apresentam os imóveis; o atendimento precisa consultar os dados cadastrados e registrar o interesse no CRM. A coerência depende da qualidade das informações, não apenas de uma ferramenta.
Educação também faz parte do relacionamento
Conteúdos que esclarecem dúvidas podem apoiar a decisão do cliente. O histórico de conversas ajuda a identificar assuntos que precisam de explicação mais simples, como etapas de contratação, características de um serviço ou documentos necessários.
Conheça a Lead Academy para explorar seu posicionamento em marketing, educação e tecnologia. No ORKAI, o foco é organizar a continuidade do atendimento. A atuação complementar não significa que dados sejam compartilhados automaticamente entre os sites.
Ramael Fernando
ORKAI
LeadServer
REDSGN